Condiciones generales de contratación

 

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que en su caso pudieran establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre PARAFARM EUROPE, S.L. (en adelante, “SALUNET”) provista de CIF B-66.478.598 y domicilio en Calle Migdia, número 80 de Vilanova del Camí (08788, Barcelona con los Profesionales y/o Clínicas (en adelante, “profesionales”) dados de alta en nuestros servicios ya sea a través de la website como de la aplicación para dispositivos móviles (en adelante, “plataformas”)

SALUNET se reserva, en cualquier momento y sin previo aviso, el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales de Contratación.

1.2. Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y otras leyes complementarias y disposiciones legales que resulten de aplicación.

1.3. SALUNET es una plataforma construida con la filosofía de generar una red de profesionales de salud independientes asociados para promocionar sus servicios y vinculados a precios especiales por estar dados de alta a través de la plataforma.

SALUNET pone además a disposición de estos profesionales un sistema de financiación de los tratamientos de los pacientes registrados en SALUNET, comprometiéndose a su gestión y tramitación; así como un portal on line para la compra de productos sanitarios a precios especiales.

1.4. Para pertenecer a la red SALUNET los profesionales deberán estar dados de alta de acuerdo a las Condiciones de Uso, donde se les recabará datos de carácter personal, así como correo electrónico y contraseña para su acceso.

Especialmente, el acceso a SALUNET como profesional se limita a aquéllos que tengan la titulación y cualificación necesaria para el ejercicio de la profesión. Por ello, se les solicitará datos de carácter profesional como, en su caso, número de colegiación, Colegio profesional, número de registro de la Clínica, con la finalidad de que SALUNET pueda comprobar su adecuación legal. Al margen de ello, el profesional garantiza con la aceptación de estas condiciones estar habilitado para el ejercicio de su profesión y se responsabiliza en exclusiva de las indicaciones y tratamientos que comunique o pueda realizar al paciente usuario de SALUNET.

1.5. Con estas condiciones generales de contratación los profesionales adquieren el compromiso a no contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público durante el uso de red SALUNET, quedando prohibido el uso para fines ilícitos, engañosos, malintencionados o lesivos para SALUNET o terceros. Los profesionales se comprometen a hacer un uso responsable, adecuado y correcto de los servicios, absteniéndose a realizar conductas dañinas a la imagen, intereses y/o derechos de SALUNET y/o terceros, especialmente a los usuarios, así como conductas que dañen, inutilicen o sobrecarguen las plataformas.

1.6. El profesional podrá utilizar la presente plataforma para la gestión de su propios clientes, procediendo al alta directamente de sus pacientes en SALUNET. Para ello acredita contar con el consentimiento expreso de cada uno de los pacientes cuyas altas gestione en la plataforma; asumiendo cualquier responsabilidad por el tratamiento de datos contraviniendo lo anterior. El profesional como responsable del fichero manifiesta que cumple las obligaciones legales en materia de protección de datos ; y exonera expresamente a SALUNET de cualquier perjuicio derivado del tratamiento inconsentido de datos de los usuarios dados de alta por el profesional.

1.7. SALUNET informa que la red, en la actualidad, únicamente está operativa para dar servicio en el territorio Español, por tanto, no acogerá profesionales fuera del espacio geográfico español.

SALUNET no se responsabiliza de la veracidad de los datos que hayan sido aportados por los usuarios, siendo éstos los únicos responsables de la exactitud de la información suministrada y almacenada.

1.8. Para el acceso a la plataforma, los profesionales deberán proporcionar además de sus datos personales y profesionales. Aquellos servicios extras que el profesional quiera contratar se abonarán a través del TPV virtual de la página de Salunet.

1.9. El presente contrato entrará en vigor, por el periodo de una anualidad, en el momento que el usuario reciba en su correo electrónico la petición de verificación del alta y el usuario verifique la misma de acuerdo a las instrucciones marcadas en dicho correo, tal y como establecen las Condiciones de Uso y todas aquellas que se le muestre en pantalla. Una vez verificada la alta se entenderá que la ejecución del contrato ha comenzado y se prorrogará de forma indefinida por idénticos periodos de duración. Se entenderá renovado tácitamente en caso de no preavisarse mediante cualquier medio con una antelación de al menos 2 meses a la finalización de la anualidad.

1.10. El contrato se podrá resolver también, por ser declarados en situación de concurso de acreedores cualquiera de las dos partes, cese de actividad o por incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato y por las demás causas previstas en derecho.

1.11. SALUNET podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las modificaciones serán introducidas automáticamente en las presentes condiciones para que los profesionales tengan conocimiento del cambio de política.

1.12. El idioma en que se perfeccionará el contrato será el castellano o catalán, a elección del usuario.

 

2. SERVICIOS OFRECIDOS

2.1. SALUNET ofrece a los profesionales, por el hecho de estar dados de alta, una plataforma o red donde promocionar sus servicios o establecimientos a los usuarios de acuerdo a un baremo de precios como si de una Mutua se tratara.

También pone a disposición de los profesionales un sistema de financiación de los tratamientos de los pacientes registrados en SALUNET, comprometiéndose a su gestión y tramitación; así como un portal on line para la compra de productos sanitarios a precios especiales.

2.2. El profesional tendrá a su disposición la pestaña “Clínicas” donde poder dar de alta la clínica/s a través de las cuales quiera operar en la plataforma. Para registrar la clínica se requerirá la cumplimentación de un formulario donde, entre otras especificaciones, se solicitará la disciplina médica a la que se dedica y qué servicios, de los mostrados en el listado junto al precio al público, quiere ofertar a los usuarios. La selección o deselección de los servicios ofrecidos se podrá producir en cualquier momento, no obstante, el profesional deberá respetar aquellos presupuestos emitidos de acuerdo a lo estipulado en ellos, independientemente de la deselección del servicio en un momento posterior.

En este listado el profesional podrá observar que cada servicio tiene una tarifa Básica y otra Premium. La diferencia entre ambas la determinará la calidad de los materiales y procedimientos seguidos para la prestación del servicio al usuario, informándose a estos en la propia web de la diferencia entre ambos precios y comprometiéndose el profesional a desarrollar, in situ, qué tratamiento se adapta mejor al paciente advirtiéndole de los beneficios o desventajas para que en todo momento el usuario pueda realizar una elección informada.

2.3. La plataforma pone a disposición de los profesionales un servicio especial de promoción a través del cual se le ofrecen 3 planes distintos al básico. De esta manera SALUNET, a la fecha de vigencia de las presentes condiciones, pone a su disposición diferentes modalidades:

  • - Basic (opción económica): En esta modalidad, además de los datos básicos de la Clínica, se añade la posibilidad de incorporar el logotipo y una fotografía de la misma junto a una descripción.
  • - Link (opción inteligente): Además de incorporar las posibilidades de la opción Basic, la Clínica podrá añadir un link de su website para que los usuarios puedan acceder directamente.
  • - Pro (opción más efectiva): En esta modalidad, a los servicios de Link se le añaden además la posibilidad a los usuarios de poder hacer reservas directamente con su Clínica a través de nuestra plataforma y crear perfiles de fidelización.

 

SALUNET se reserva el derecho a decidir en cada momento los servicios ofrecidos así como el contenido de los mismos. De este modo, SALUNET podrá añadir a su lista de servicios otros nuevos o modificar los ya existentes y en ambos casos quedarán también sujetos a las Condiciones Generales vigentes en ese momento, salvo disposición en contrario.

 

3. OBLIGACIONES Y COMPROMISOS DE LOS PROFESIONALES

3.1. SALUNET se configura como una red de profesionales que les pone en cercanía con los usuarios para la prestación de determinados servicios médicos sujetos a los precios tasados en la plataforma según el servicio al que se adhiera el profesional.

El profesional se compromete a respetar el precio tasado en la plataforma a los usuarios y/o pacientes derivados de la misma para todos los tratamientos a los que éstos deseen someterse.

3.2. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación el profesional declara, bajo su única responsabilidad, estar al corriente y respetar las exigencias legales que declara la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos, así como su reglamento de desarrollo y legislación aplicable. En especial acreditan disponer de los consentimientos expresos de los pacientes cuya de alta gestionen ellos directamente en la plataforma.

3.3. Los profesionales eximen a SALUNET de cualquier responsabilidad en torno a las opiniones, consejos, tratamientos o diagnósticos que realicen a los usuarios. Es por ello que con la aceptación de las presentes condiciones de contratación los profesionales se comprometen a eximir de toda responsabilidad a SALUNET, así como a su equipo ya sean administradores, socios o empleados por:

  • - Las consecuencias que pudieran resultar de la información proporcionada por los usuarios así como, derivado de ello, el asesoramiento médico ofrecido y los tratamientos o diagnósticos derivados de dicho asesoramiento y realizados a los usuarios.
  • - Las pérdidas, costes, gastos, lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, incluyéndose los producidos por la interrupción del funcionamiento de las plataformas.
  • - Pérdida de datos o pérdida de beneficios, daños por interrupción de su actividad, ya sea contractual o extracontractual, independientemente que fuere negligencia o culpa de los usuarios o cualquier tercero, producido con el acceso o uso de las plataformas, incluso si se le advierte de la posibilidad de dichos daños.
  • - Cualquier otra causa independientemente de cómo se produzca.

 

3.4. Los profesionales aceptan no reclamar bajo ningún concepto cualquier tipo de compensación por cualquier tipo de daño o perjuicio ocasionado por la plataforma SALUNET, en cualquiera de sus versiones.

 

4. PRECIOS. FORMA DE PAGO

4.1. Todos los servicios ofrecidos a través de la red SALUNET, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla.

De este modo, el precio de los servicios que sean contratables aparecerán en pantalla antes de formalizar el alta y registro a la red SALUNET, o en el momento previo a la contratación, en su caso. Estos precios se mostrarán en su totalidad, en Euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable y vigente. En su caso, las ofertas estarán debidamente indicadas en la pantalla, previa la contratación del servicio.

4.2. En el momento del registro y alta a la red SALUNET los profesionales deberán aportar sus datos bancarios (número de cuenta corriente) con el objetivo de poder proceder al cobro automático, con carácter anual, de aquellos servicios contratados o bien podrán realizar el pago directamente, a través de la pasarela de pago, con su tarjeta de crédito/debito.

4.3. Los profesionales entienden y aceptan como pasos necesarios, todo aquellos trámites que aparezcan en pantalla y los que puedan serles requeridos posteriormente para proceder a la contratación y registro en la red SALUNET.

4.4. Con la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación se vinculan a los precios establecidos por SALUNET para cada uno de los servicios determinados ofrecidos a los usuarios dados de alta en la plataforma. De este modo SALUNET se configura como una red de profesional que ofrecen a los usuarios la apariencia y facilidades de una Mutua, es por ello que el profesional queda comprometido a respetar el listado de precios, según los servicios, establecidos por SALUNET sin realizar cargo o extras al usuario bajo el derecho de SALUNET de expulsarlo de la plataforma en caso de tener conocimiento efectivo del incumplimiento a esta disposición, sin reembolso de ningún tipo.

En caso de que el listado de precios fuera actualizado o modificado, SALUNET se compromete a informar de manera notoria de dicha circunstancia a fin de que los profesionales estén informados en todo momento.

 

5. DEVOLUCIONES

Para la anulación de cualquier servicio deberá comunicarlo a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, de forma inminente, procediendo al reembolso a través del TPV o ingreso bancario.

La devolución será efectiva siempre que no se haya hecho efectivo la utilización del servicio.

 

6. PROTECCION DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios a la plataforma, se incorporarán a los ficheros titularidad de SALUNET. La finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información será la de la gestión de la plataforma y funcionamiento de los servicios ofrecidos a través de ella, así como la gestión y mantenimiento de las relaciones comerciales y la prospección o publicidad de nuevos servicios y ofertas, tanto al profesional como al usuario sobre el que puedan versar los datos.

Los profesionales serán responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes introducidos en la plataforma, siendo SALUNET encargado de tratamiento de dichos datos.

SALUNET se compromete a no aplicar o utilizar los datos vertidos en la plataforma e incorporados en sus ficheros con fines distintos a los previstos, salvo autorización expresa del profesional o usuario. Así mismo, los datos no se comunicarán a terceras personas fuera de las cesiones legalmente establecidas y las que resulten necesarias para el cumplimiento de las finalidades ya descritas.

Se informa al usuario que, llegado el caso en que SALUNET destinara los datos a una finalidad distinta, los comunique o utilice incumplimiento las finalidades descritas, será en calidad de Responsable del Fichero, respondiendo a todos los efectos de las infracciones en que hubiera podido incurrir.

SALUNET informa a los profesionales que los datos vertidos en la plataforma serán tratados bajo el deber de secreto por el personal al cargo de la plataforma, aún después de haber cesado su relación laboral, adoptando las medidas de seguridad aplicables en función de la naturaleza de la información de carácter personal que se vierta de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y su reglamento de desarrollo. Así, se adoptan las medidas, técnicas y organizativas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que estén expuestos.

 

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales que en su caso conozcan del asunto, dispondrán cual será la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

 

8. DATOS DE CONTACTO

PARAFARM EUROPE, S.L.

Carrer Migdia, número 80

08788, Vilanova del Camí (Barcelona)

info@salunet.com